DJI Care Enterprise
Protecție completă pentru flota dumneavoastră
Protecție completă
DJI Care Enterprise este un plan de protecție complet și fiabil care oferă produselor DJI Enterprise acoperire pentru o gamă largă de daune accidentale. [1]
Coliziune
Contact cu apa
Operare greșită
Flyaway
Beneficii multiple exclusive
Reparații gratuite nelimitate
Număr nelimitat de reparații gratuite în limita de acoperire.
Acoperire pentru întreaga flotă
Un număr nelimitat de produse DJI Enterprise pot fi asociate cu DJI Care Enterprise Plus.
Livrare gratuită în ambele sensuri
În perioada de valabilitate a serviciului, livrarea este gratuită pentru un serviciu mai expres.
Înlocuirea bateriei pentru aplicații susținute*
În perioada de service, oferim un serviciu anual gratuit de reînnoire a bateriei pentru 2 baterii pe an, pentru a oferi asistență susținută pentru echipamentele care sunt supuse unor sarcini de lungă durată și de mare intensitate.
Acoperire Flyaway pentru funcționare fără griji*
În cazul unui incident Flyaway, achiziționați un produs de schimb la un preț redus.
Mentenanță gratuită*
În perioada de service, oferim 1 serviciu gratuit de întreținere în fabrică pe an, care include curățare profundă, inspecție a componentelor, actualizări și recalibrare, împreună cu un raport oficial de întreținere.
Înlocuire fără griji în caz de accident la un cost accesibil
Contra o taxă suplimentară pentru înlocuire, puteți solicita înlocuirea produsului deteriorat în cazul unui accident.
DJI Care Express*
DJI Care Express este un canal exclusiv de înlocuire rapidă pentru abonații serviciului DJI Care.
Garanție oficială, calitate garantată
În perioada de valabilitate a serviciului, livrarea este gratuită pentru un serviciu mai expres.
Livrare gratuită în ambele sensuri
În perioada de valabilitate a serviciului, livrarea este gratuită pentru serviciile expres.
Două opțiuni pentru protecție completă
Alegeți planul potrivit pentru dumneavoastră
| Plan de protecție | DJI Care Enterprise Plus oferă protecție completă cu un plan fără griji, care nu necesită costuri suplimentare. |
DJI Care Enterprise Basic oferă protecție de bază la un preț excelent. |
|---|---|---|
| Modelul de servicii | Reparații gratuite nelimitate în limita acoperirii | Înlocuiri accesibile |
| Cantitate de servicii | Fără limită | De două ori pe an |
| Taxă de serviciu | Reparații gratuite | Înlocuire cu cost redus |
| Acoperire pentru întreaga flotă | Produsele DJI Enterprise conectate la DJI Care Enterprise Plus în aceeași perioadă (în termen de 30 de zile) pot partaja acoperirea totală | – |
| Timp de răspuns | Prioritizează reparațiile | DJI Care Express* |
| Alte beneficii* | 1 acoperire Flyaway pe an 1 întreținere din fabrică pe an 2 înlocuiri gratuite ale bateriei pe an |
– |
| Perioada de serviciu | Până la 3 ani consecutivi | Până la 3 ani consecutivi |
Modelele și versiunile acceptate pot varia în funcție de regiune. Consultați-ne pentru detalii.
Procesul de service
Dacă aveți solicitări de service legate de echipamentul dumneavoastră, puteți trimite o cerere de service.
Dispozitivele înscrise în DJI Care Enterprise Basic au dreptul la DJI Care Express pentru o înlocuire mai rapidă.
Solicitați un serviciu
Înregistrează-ți cazul pentru reparații, înlocuiri de tip „flyaway” sau mentenanță*.
Trimiteți produsul înapoi (dacă este cazul).
După ce DJI va primi produsul dumneavoastră, durează în mod normal cinci zile lucrătoare pentru a efectua intervenția.
Beneficiați de livrare gratuită a produsului reparat sau înlocuit.
Cum pot extinde acoperirea DJI Care Enterprise?
Dacă ați achiziționat DJI Care Enterprise pentru produsul dvs., puteți prelungi serviciul cu până la trei ani înainte sau în termen de 15 zile de la data expirării acestuia, folosind secțiunea de contact.
Înlocuirea bateriei, acoperirea Flyaway și întreținerea din fabrică sunt disponibile numai pentru anumite produse DJI. Consultați Termenii și condițiile de utilizare sau vizitați pagina noastră de Întrebări frecvente pentru detalii complete.
[1] Consultați secțiunea Modele acceptate pentru informații detaliate.
[2] Produsele DJI Enterprise conectate la DJI Care Enterprise Plus în aceeași perioadă (în termen de 30 de zile) pot partaja acoperirea totală.
[3] Disponibil pentru regiunile acoperite de DJI Care Enterprise. Taxele logistice și vamale care depășesc aria de acoperire trebuie suportate de către utilizator.
[4] Dacă nu finalizați operațiunile de conectare și legare sau dacă anulați oricare dintre operațiuni după finalizare, nu veți putea solicita Acoperire Flyaway în cazul unui incident Flyaway.
[5] Consultați Termenii și condițiile pentru informații detaliate.
[6] Produsele de înlocuire sunt noi-nouțe sau echivalente cu produsele noi-nouțe în ceea ce privește performanța și fiabilitatea.